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Source unique de solutions pour les entreprises de service public

Au cours des dernières années, la déréglementation a entraîné d’énormes changements pour les entreprises de service public. Elles doivent notamment traiter un nombre de plus en plus grand de demandes des clients avec des effectifs limités ou réduits.

Objectifs d’EOS Canada

Nous vous fournissons d’excellents services pour atteindre nos objectifs de :

  • maximiser votre rendement net et accélérer vos flux de trésorerie;
  • réduire la délinquance des clients et les risques;
  • conserver les normes les plus élevées en matière d’assistance à la clientèle;
  • fournir des services personnalisés à la clientèle exceptionnels;
  • assurer un leadership éthique et professionnel dans le secteur des services publics;
  • desservir les collectivités où nous vivons et travaillons.

Services d’EOS Canada

La Direction des entreprises de service public d’EOS Canada offre des services dans les domaines suivants :

  • assistance à la clientèle de première partie, appels associés au crédit et gestion des clients à faible revenu;
  • pré-recouvrement de première et tierce partie et premières phases de la gestion des créances;
  • gestion des créances par un tiers – primaire, secondaire, tertiaire et d’entreposage;
  • achats de portefeuilles;
  • analytique et cotes;
  • caractéristiques financières et géographiques, déclencheurs, produits et programmes de surveillance;
  • autres programmes sur mesure y compris l’envoi postal de notifications, la rédaction de lettres, les services juridiques et plus encore.

Solutions

Un partenaire qui comprend vos défis

EOS Canada comprend les difficultés d’améliorer la satisfaction et d’éviter le roulement de la clientèle tout en trouvant des moyens d’accroître les revenus. Nous créons une intégration transparente de solutions de service public et offrons des services de première et tierce partie pour l’électricité, le gaz, l’eau et les comptes débiteurs généraux.

EOS Canada se sert de son approche tactique de pointe pour assurer le maximum de recouvrement de créances et un haut taux de rétention des clients. EOS Canada compte des années de partenariats fructueux avec des entreprises de service public à fournir des solutions novatrices pour des problèmes du secteur dans son ensemble ou propres à une entreprise dans le domaine de l’assistance à la clientèle et de la gestion des créances.

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