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Une entreprise internationale de gestion des comptes débiteurs embauche un vétéran de l’industrie au service de la clientèle canadienne

EOS Canada inc., a annoncé la nomination de monsieur James Shaw, un vétéran de l’industrie de la gestion des comptes débiteurs, au poste de directeur de l’exploitation d’EOS Canada, une entreprise canadienne d’externalisation des comptes débiteurs et une filiale du Groupe EOS.

En tant que directeur de l’exploitation, Jim exercera une surveillance complète des opérations, des ventes, du service d’appui et des finances pour EOS Canada dans l’ensemble des bureaux provinciaux canadiens. Dans ce rôle, il continuera de bâtir une organisation axée sur l’excellence des services à la clientèle et de la gestion des comptes débiteurs, tout en supervisant la stratégie opérationnelle avec la responsabilité du budget d’exploitation.

Jim possède une expérience de plus de 20 ans dans l’industrie de l’externalisation des comptes débiteurs, plus récemment à titre de vice-président principal et directeur responsable du pays pour iQor Canada ltée. Il a également tenu un certain nombre de rôles au sein d’Equifax Canada inc.

Son intérêt de longue date dans la gestion des comptes débiteurs l’a poussé à agir, de 2003 à 2006, comme président de la Ontario Society of Collection Agency (OSCA), un organisme sans but lucratif composé de la plupart des organismes canadiens de haut niveau, et axé sur les questions de formation, de marketing et de législation touchant le marché de la gestion du risque au Canada.

Jim Shaw a commenté : « Je suis heureux et ravi de me joindre à l’équipe d’EOS Canada et j’ai hâte de développer ce qui est déjà une présence nationale couronnée de succès dans le secteur de la gestion de créances ».

Le PDG, Paul Leary Jr. a ajouté : « Nous avons pris la décision d’ajouter Jim à notre équipe en raison de sa forte expérience de l’industrie, et parce que son approche des affaires est conforme à notre culture d’entreprise de grande intégrité et de rendement supérieur ».

EOS Canada

EOS Canada inc., est une entreprise nationale de service à la clientèle et de gestion des comptes débiteurs. Fondée en 1964, sous le nom Agence de recouvrement Nor-Don, la société est maintenant une filiale en propriété exclusive du Groupe EOS. EOS Canada sert des clients dans les secteurs commerciaux, des communications, financiers, administratifs, de la santé, de l’enseignement supérieur, de l’assurance et des services publics. La société a des centres d’appels partout au Canada pour répondre aux besoins de ses clients

Le Groupe EOS

Le Groupe EOS, une société du Groupe Otto, est un fournisseur international de premier plan de services sur mesure qui couvrent l’ensemble du cycle de vie d’une relation client, de l’acquisition du client au traitement des paiements électronique, au recouvrement des créances et à l’achat de dettes. Les activités de base reposent sur la gestion des comptes débiteurs. EOS s’engage à des normes élevées de recouvrement des comptes débiteurs afin de protéger les créanciers et les consommateurs. Avec plus de 8 000 employés et plus de 45 filiales, EOS fournit des services à plus de 20 000 clients dans plus de 25 pays dans le monde.

Coordonnées pour les médias

Bill Stewart
Vice-président du développement des entreprises
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